Trocas e Devoluções
Queremos que sua experiência com a Talú Papelaria seja tranquila do início ao fim. Por isso, caso precise solicitar uma troca ou devolução, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected].
Direito de arrependimento
Para compras realizadas em nossa loja online, você poderá solicitar a devolução do pedido em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Após o contato, enviaremos as orientações necessárias para a devolução. Nos casos de exercício do direito de arrependimento dentro do prazo legal, os valores pagos serão reembolsados conforme previsto na legislação.
Produto com defeito, avaria ou item incorreto
Caso seu pedido chegue com algum defeito, avaria ou você receba um produto diferente do comprado, entre em contato conosco assim que identificar o problema. Se possível, envie fotos do produto e da embalagem para facilitar a análise e agilizar o atendimento.
Importante
Recomendamos que o produto seja mantido com todos os itens e acessórios recebidos até a conclusão do atendimento
Talú Papelaria
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